Wir haben Ihre Rücksendeanfrage erhalten.

Wir haben eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der Anfrage an gesendet. Sie müssen nur diese Anweisungen für ein korrektes Rückgabe- oder Umtauschverfahren befolgen.
Rücksendenummer:

1)

Vergewissern Sie sich, dass die Produkte im selben Zustand sind, in dem Sie sie erhalten haben, mit allen Etiketten und Accessoires (Schuhe müssen im Markenkarton zurückgesendet werden).

Für eine Rücksendung können Sie entweder den Originalkarton der Bestellung oder eine ähnliche, robuste Verpackung verwenden.

2)

Kontaktieren Sie UPS oder vereinbaren Sie ein Abholdatum innerhalb von 14 Tagen ab heute.

Sie können den Kurier unter der entsprechenden Nummer für Ihr Land anrufen, die Sie auf www.ups.com unter „Kontaktieren Sie uns“ finden oder vereinbaren Sie eine Abholung online auf der UPS Website.

Wählen Sie bitte „UPS Standard“-Lieferung aus.

Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail mit einem Link zum bereits bezahlten UPS-Retourenetikett gesendet: bitte drucken Sie es aus, bevor der Paketdienst kommt, um die Rücksendung abzuholen. Rücksendungen sind nur dann kostenlos, wenn Sie dieses Etikett mit UPS Standard Lieferung verwenden!

3)

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir überprüfen, ob alle Bedingungen erfüllt wurden, bevor wir die Produkte akzeptieren. Falls alles erfüllt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass Ihre Rücksendung akzeptiert wurde und Ihre Rückvergütung ausgestellt wird.

Erstellen Sie ein persönliches Konto und Sie haben folgende Möglichkeiten:

Sie können einfach:
  • Verfolgung Ihrer Bestellungen und Ihrer Kaufhistorie
  • Bequeme Verwaltung Ihrer Retouren
  • Speichern der Versand-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen für eine schnellere Kaufabwicklung
Marella darf meine Daten, einschließlich derer, die im Laufe eventueller künftiger Käufe und Kontakte (beispielsweise bei Teilnahme an Veranstaltungen, Nutzung des Kundenservice und Umfragen), direkt oder mit Unterstützung von auf ihre Anweisung handelnden verbundenen Unternehmen und/oder Partnern erworben wurden, verwenden:
  • um mir (mittels Post, Email, SMS, MMS, Telefon und anderer digitaler Kommunikationskanäle) Newsletter, Veranstaltungseinladungen, Umfragen und Marktforschungen, kommerzielle Mitteilungen und Werbung, Angebote, Rabatte und Informationen über andere Initiativen zu Produkten und Dienstleistungen, die für mich interessant sein könnten, zuzusenden, basierend auf den Vorlieben, die beim Kauf oder beim Besuch ihrer Webseiten ausgedrückt wurden;
  • um mir die oben erwähnten Mitteilungen (mittels Post, Email, SMS, MMS, Telefon und anderer digitaler Kommunikationskanäle) zuzusenden, ohne sie persönlich auf mich zuzuschneiden.